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날씨가 많이 추워져 온수매트 꺼내서 사용하시는 분들이 많아지셨을거라 생각이 듭니다. 계절가전이다보니 오랜만에 꺼내서 사용하려고 보니 작동이 되지 않거나 서비스가 필요한 경우도 있을거라 생각이 듭니다. 일월 온수매트 서비스센터 관련 정보가 필요하신 분들을 위해서 전화번호 및 AS센터 위치 / 고객센터 수리 관련 정보에 대해서 공유해드리도록 하겠습니다.
- 온수매트, 전기매트, 카본매트, 온열매트, 전기장판, 마이크로 카본매트, 전기요 등
(주)일월
(주)일월은 1993년 설립된 기업으로 계절가전기기(전기매트, 온수매트, 쿨매트) 등을 제조하고 도소매하는 회사입니다.
- 판매 제품: 카본매트, 온수매트, 전기매트, 전기요, 카페트매트, 마스크, 안마의자, 쿨매트, 선풍기 등
일월 온수매트 서비스센터 AS센터
일월 온수매트 서비스센터, AS센터에서는 온수매트 외에도 카본매트, 전기매트, 전기요, 카페트매트, 마스크, 안마의자, 쿨매트, 선풍기 서비스신청이 모두 가능합니다. 바로가기는 아래 고객센터 전화번호와 함께 남겨드리도록 하겠습니다.
일월 온수매트 고장/수리 관련 FAQ
- 온수매트 고장 원인은? 외부충격이나 장기간 먼지, 습기 등에 노출되면 전자제품의 회로판과 휴즈 그리고 각종 센서 등의 기능이상으로 오작동이 될 수 있습니다.
- 온수매트, 전기매트 as 시 택배 포장은 어떻게 해야하나요? 상품받으신 박스에 포장주셔야하며 상품받으신 박스가 없는경우 빈 박스를 이용하여 포장해 주십시오. 카페트매트는 윗면(장판면)이 바깥으로 나오도록 말아서 포장부탁드립니다. (모든 A/S는 택배를 통해 이루어지므로 반드시 포장이 필요합니다.)
- 방문 수리가 안 되나요? 조절기와 매트 등을 수리하려면 고장 개소가 다양하며 또한 미싱, 용접기 등 많은 장비와 자재 등을 필요로 하므로 방문수리가 불가합니다. AS는 모두 택배를 통해 이루어지는 점 양해부탁드립니다.
- 수리 후 매트가 바뀐 이유는 무엇인가요? 매트 수리는 주로 테두리, 밑지, 원단을 분해하게 되는데 재활용이 가능한 부분이 거의 없기 때문에 신부품으로 교체하여 수리를 진행합니다. 이 과정에서 전체 또는 일부부품이 바뀔 수 있습니다.
- 전원이 안 들어와요? 보일러에서 물이 새요? 매트가 안 따뜻해져요. 안 뜨거워져요. 전원이 안 들어와요 등.
일월 온수매트 서비스센터 전화번호
일월 고객센터 전화번호 : 1588 - 3595
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일월 서비스센터 공식 홈페이지 바로가기
🍀 일월 온수매트 서비스센터 공식 홈페이지 (바로가기)
일월 온수매트, 전기매트, 전기요 사용설명서 보기
- 일월 고객센터 전화번호 : 1588 - 3595
- 평일 9:00 ~ 18:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00)
- 토요일 / 공휴일은 휴무
일월 온수매트 서비스 보증기간/보증기준
- 구매일로부터 30일 이내: 구매처에서 새 제품으로 교환해드립니다.
- 구매일로부터 2년 이내: 제품의 하자로 인한 고장인 경우 무상으로 수리해드립니다.
- 구매일로부터 2년 초과: 서비스센터엥서 유상으로 수리해드립니다.
구매 기준일은 택배 수령일이며, 고객 과실로 인한 고장의 경우 비용이 청구됩니다.
일월 온수매트 AS 수리 절차
- 고객센터 전화 혹은 카카오, 인터넷으로 A/S 접수를 합니다.
- 택배기사가 방문하여 제품을 수거합니다.
- 공장에서 제품을 수리합니다.
- 수리가 완료된 제품을 택배로 발송합니다.
- 제품을 수령합니다.
| 지역별: 전국, 서울, 부산, 인천, 대구, 대전, 광주, 울산, 세종, 경기, 충남, 충북, 경남, 경북, 전남, 전북, 강원, 제주 서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구 경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성 인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구 강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성 대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구 세종: 세종시 충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성 충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주 부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구 울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구 경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천 경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구) 대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구 광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순 전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안 제주: 서귀포, 제주시 전국 |
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자료출처: 일월 홈페이지
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