어느 가전보다 냉장고에 이상이 생겼을 때, 갑자기 냉장고가 고장이 났을 때 가장 당황스러운 것 같습니다. 냉장고 안에 있는 음식물을 생각하면 하루라도 빨리, 한시라도 빨리 서비스센터 서비스를 받고 싶은데요. 급하실 분들을 위해서 삼성 냉장고 서비스센터 전화번호 및 수리 관련 내용을 남겨드리도록 하겠습니다.
- 4도어 냉장고, 양문형 냉장고, 일반 냉장고, 스탠드형 김치냉장고, 뚜껑형 김치냉장고
삼성 냉장고 고장 자주 묻는 질문?
- 온도가 높은 것 같아요. 냉기가 약해요.
- 냉장고 작동 시 냉매 소음 (꼬르륵, 쪼르륵, 물소리)가 들려요.
- 온도 표시창에 숫자 9가 깜빡거려요.
- 가동 정지 소음 (덜커덩, 덜컹, 쿵, 쾅)이 들려요.
- 냉장고 문이 덜 닫혀요. 냉장고문의 고무 가스켓이 들떠요.
- 김치에 곰팡이가 생겨요.
- 내부에 성에가 생겨요. 얼음이 생겨요.
- 홈바에 이슬이 맺혀요.
- 에러 코드가 떠요. LO
- 온도, 냉장, 냉동, 누수, 성에, 이슬 등의 문제
삼성 냉장고 서비스센터 영업시간
삼성전자 서비스센터 영업시간은 아래와 같습니다.
- 월요일 - 금요일 : 09:00 ~ 19:00
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00
- 일요일, 공휴일 휴무
삼성 서비스센터 지점 위치 찾기
가까운 삼성전자 서비스센터 찾기 방법을 소개해드리도록 하겠습니다. 먼저 홈페이지에 접속한 후 상단의 서비스 예약 - 센터찾기 카테고리로 들어갑니다. 내주변 검색으로 위치기반을 이용하여 주변 서비스센터를 찾을 수 있으며 이 외에도 지역검색, 지하철 검색으로 가까운 서비슷센터를 쉽고 편하게 찾을 수 있습니다.
서비스센터 영업시간은 평일은 오후 7시까지, 토요일은 오후 1시까지이지만 제품 점검 시간을 고려하여 영업시간 종료 1시간 전에 방문하는 것을 권장합니다. 또한 센터마다 마감시간의 차이가 있을 수 있으니 위 서비스센터 찾기를 통해 영업점 정보를 미리 확인해보시길 바랍니다. 점심시간을 통해서 방문하시는 분들도 계실 수 있으나 혼잡시간이니 참고하시길 바랍니다.
삼성 냉장고 서비스센터 고객센터 대표 전화번호
서비스센터 방문 전 궁금하신 사항이 있으시거나 수리에 필요한 부품 등이 있으시면 고객센터 대표 전화번호나 각 영업점 전화로 확인 후 방문하시는것도 좋은 방법입니다.
- 고객센터 대표 전화번호는 1588 - 3366
삼성 냉장고 서비스센터 출장서비스 방문예약
삼성전자 제품 중 부피가 작은 휴대전화나 태블릿, 노트북, 모니터, 프린터 같은 제품은 서비스센터에 방문하여 수리를 받을 수 있지만 부피가 큰 에어컨, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어드레서, TV, 컴퓨터, 모니터, 오디오, 청소기, 주방가전, 오븐, 정수기, 건강가전 등은 as가 어려우니 출장예약, 방문예약을 하셔서 서비스를 받으시는것이 대부분일 것입니다.
홈페이지에서 제품 및 증상을 선택하신 후 모델명을 작성하신 후 상세 증상 및 구입연월 등을 기입하셔서 신청하시면 됩니다. 최대한 자세한 증상을 기입하시고 사진도 첨부하시면 출장수리 오기 전 엔지니어분께 더 도움이 되실겁니다.
삼성 냉장고 서비스센터 출장서비스 비용
서비스센터 방문예약 기본 출장비는 18,000원, 평일 18시 이후 또는 휴일(토/일/공휴일)은 22,000원이 부과됩니다. 이것은 기본 출장비이며 점검 내용에 따라 수리비, 부품비가 별도로 책정되어 올라갈 수 있습니다.
삼성 냉장고 서비스센터 챗봇 문의 바로가기
위에 정리해드린 내용 외에도 서비스센터에 간단히 상담으로 물어보고 싶으신 내용은 삼성전자 챗봇 문의로 하실 수 있습니다..구매 및 보증기간, 간단한 고장 상태에 대한 궁금증 확인 등 간단한 문의는 바로 답변을 확인할 수 있으니 궁금하신 내용은 아래에서 확인해보시길 바랍니다.
삼성 냉장고 보증기간 확인
아래 홈페이지에서 품목별, 핵심부품 무상기간 등을 확인하실 수 있습니다.
삼성 냉장고 유무상 수리 기준
- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- 엔지니어가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시
단, 무상수리 기간이 기본으로 연장 적용되는 핵심부품은 제외
(제품 구입 기준 핵심부품의 무상수리 기간 종료 시 유상수리 적용) - 부품을 사용하지 않고 수리한 경우 수리한 날부터 2개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서
종전과 동일한 고장이 재발한 경우
- 보증이후 무상보증 기간이 경과된 제품
- 보증이내 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 내라도 유상 수리)
- 고객요청
- 제품의 점검(분해하지 않고 진행한 점검 포함) 및 조정 또는 사용 설명을 요청하는 경우
- 제품 내부의 먼지 및 이물 제거(세척/청소)를 요청하는 경우
- 제품설치
- 신제품 초기 설치 후, 추가로 제품을 연결하거나 재설치를 요청하는 경우
- 홈쇼핑, 인터넷 등에서 자가 구입 후 제품 설치를 요청하는 경우
- 제품의 이동, 이사 등으로 인해 설치/연결을 요청하는 경우
- 타사요인
- 제품 자체의 문제가 아니고 외부 환경(인터넷, 안테나, 유선 신호 등)에 의해 고장이 발생한 경우
- 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인해 고장이 발생한 경우
- 고객 부주의
- 떨어뜨림 등 외부 충격에 의해 손상, 고장이 발생한 경우
- 사용설명서에 명시된 올바른 제품 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- 제품에 명시된 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
- 삼성전자 서비스센터(엔지니어) 외 임의로 수리/개조에 의해 고장이 발생한 경우
- 소모성
- 소모성 부품의 보증기간 및 수명이 다한 경우 (배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)
- 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 사용하여 고장이 발생한 경우
- 천재지변
- 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인해 고장이 발생한 경우
| 지역별: 전국, 서울, 부산, 인천, 대구, 대전, 광주, 울산, 세종, 경기, 충남, 충북, 경남, 경북, 전남, 전북, 강원, 제주 서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구 경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성 인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구 강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성 대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구 세종: 세종시 충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성 충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주 부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구 울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구 경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천 경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구) 대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구 광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순 전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안 제주: 서귀포, 제주시 전국 |
자료출처: 삼성전자 서비스센터 홈페이지
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